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Flug verspätet oder annulliert: Deine Rechte
Bei Flugausfall und großer Verspätung können Reisende Rechte auf Betreuung, alternative Beförderung oder finanzielle Entschädigung haben. Das gilt aber nicht automatisch für jede Flugreise.
Wann gelten EU-Fluggastrechte?
Die EU-Regeln gelten grundsätzlich für Flüge, die in der EU starten, sowie unter bestimmten Bedingungen für Flüge von außerhalb der EU mit einer EU-Fluggesellschaft in die EU. Weitere Sonderfälle sind möglich.
Bei erheblichen Verspätungen oder Annullierungen unterscheiden sich Betreuungsleistungen, Erstattung und mögliche Ausgleichszahlungen. Ob außergewöhnliche Umstände vorliegen, spielt bei der Entschädigung eine Rolle.
Darauf achten
- Buchung und Flugnummer dokumentieren
- Grund und Dauer der Störung festhalten
Welche Ausgleichszahlungen sind möglich?
Nach den derzeit geltenden EU-Regeln kommen abhängig von der Flugstrecke und den Voraussetzungen Beträge von 250, 400 oder 600 Euro infrage. Diese Zahlen sind keine pauschale Zahlung für jede Verspätung.
Bei einer Flugannullierung muss die Airline im Anwendungsbereich der Regeln bestimmte Wahlmöglichkeiten zwischen Erstattung und anderweitiger Beförderung anbieten. Maßgeblich sind die Umstände des Einzelfalls und die aktuellen Vorschriften.
Darauf achten
- Aktuelle EU-Informationen vor Anspruchsstellung prüfen
- Belege und Kommunikation mit Airline sichern
Was du unmittelbar tun kannst
Frage bei der Airline nach Informationen und Betreuungsleistungen. Bei längerer Wartezeit können je nach Situation Mahlzeiten, Unterkunft und Transport erforderlich werden.
Wenn Gepäck verloren geht oder beschädigt ankommt, melde das möglichst sofort am Flughafen und bewahre den Bericht sowie Quittungen auf.
Darauf achten
- Nicht vorschnell selbst umbuchen, ohne Rechte und Kosten zu prüfen
- Flugunterlagen aufbewahren
- Bei Problemen schriftlich reklamieren
Möglichen Anspruch prüfen
Du möchtest deinen konkreten Flug prüfen statt nur die Regeln nachzulesen? Flughafen-Deals hat dafür eine eigene Service-Seite mit freiwilliger AirHelp-Prüfung eingerichtet. Du kannst Ansprüche weiterhin auch selbst direkt bei der Airline geltend machen.
Häufige Fragen zu Flug verspätet oder annulliert: Deine Rechte
Bekomme ich bei drei Stunden Verspätung immer 600 Euro?
Nein. Ob und in welcher Höhe ein Anspruch besteht, hängt unter anderem von Strecke, Ankunftsverspätung, Geltungsbereich und Ursache ab.
Was gilt bei einem annullierten Flug?
Im Anwendungsbereich der EU-Regeln muss die Airline grundsätzlich bestimmte Optionen wie Erstattung oder anderweitige Beförderung anbieten. Weitere Ansprüche hängen vom Einzelfall ab.
Gelten die Rechte auch bei getrennt gebuchten Anschlussflügen?
Nicht in derselben Weise wie bei einer einzigen Buchung. Bei separaten Tickets können Anschlussrisiken beim Reisenden verbleiben.
Offizielle Quellen und weitere Informationen
Stand der redaktionellen Prüfung: 08.10.2026. Behörden- und Airline-Regeln können sich ändern. Prüfe vor deinem Flug die aktuellen offiziellen Informationen.
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